안녕하십니까. 오늘 회의에 참석해 주셔서 감사합니다. Accenture의 2026 회계연도 2분기 실적 발표 컨퍼런스 콜에 오신 것을 환영합니다. [Operator Instructions] 본 컨퍼런스는 녹음되고 있음을 알려드립니다. 이제 투자자 관계 담당 전무이사 Alexia Quadrani에게 마이크를 넘기겠습니다. 계속해 주십시오.

감사합니다, 운영자님. 그리고 오늘 저희 2026 회계연도 2분기 실적 발표에 참여해 주신 모든 분들께 감사드립니다. 운영자님께서 방금 말씀하신 대로, 저는 투자자 관계 담당 전무이사 Alexia Quadrani입니다. 오늘 통화에서는 Accenture의 회장 겸 CEO인 Julie Sweet와 최고 재무 책임자 Angie Park가 발표할 예정입니다. 저희는 여러분께서 잠시 전에 배포한 보도 자료를 검토하실 기회가 있으셨기를 바랍니다.

오늘 통화의 안건을 간략하게 말씀드리겠습니다. Julie가 저희 실적에 대한 개요를 설명할 것입니다. Angie는 2분기 재무 세부 사항, 손익계산서 및 대차대조표, 그리고 주요 운영 지표를 설명할 것입니다. Julie는 시장에서의 저희 입지에 대한 간략한 업데이트를 제공한 후, Angie가 2026 회계연도 3분기 및 연간 전망을 제시할 것입니다. 이후 질의응답 시간을 갖고, 마지막으로 Julie가 마무리 발언을 할 예정입니다.

오늘 통화에서 논의될 내용 중 일부, 특히 저희 사업 전망은 미래에 대한 예측이며, 따라서 오늘 보도 자료 및 저희 연차 보고서 Form 10-K, 분기 보고서 Form 10-Q 및 기타 SEC 제출 서류에 명시된 요인들을 포함하여 알려지거나 알려지지 않은 위험 및 불확실성의 영향을 받을 수 있습니다. 이러한 위험 및 불확실성으로 인해 실제 결과는 본 통화에서 언급된 내용과 중대하게 달라질 수 있습니다.

오늘 통화 중 저희는 투자자들에게 유용한 정보를 제공한다고 믿는 특정 비 GAAP 재무 지표를 언급할 것입니다. 비 GAAP 재무 지표와 GAAP 간의 조정 내용은 보도 자료 또는 accenture.com의 투자자 관계 섹션에 포함되어 있습니다. Accenture는 항상 본 통화에서 제공된 정보를 업데이트할 의무가 없음을 알려드립니다. 이제 Julie에게 마이크를 넘기겠습니다.

Alexia, 그리고 오늘 아침에 함께해 주신 모든 분들께 감사드립니다. 또한, 78만 6천 명이 넘는 저희 임직원들의 특별한 노고에 감사드립니다. 저희는 180억 달러의 매출을 기록하며 또 다른 강력한 분기를 보냈습니다. 현지 통화 기준으로 4% 성장했으며, 다시 한번 상당한 시장 점유율을 확보했습니다. 221억 달러의 기록적인 수주를 달성하여 상반기 수주 총액은 430억 달러에 달했습니다.

분기별 수주액이 1억 달러를 초과한 고객사가 41곳으로 역대 최고치를 기록했으며, 상반기 누적 74곳으로 작년 동기 대비 12곳 증가했습니다. 이는 대규모 재창조에 대한 지속적인 수요를 보여줍니다. 저희는 30bp의 영업이익률 확장을 달성했으며, 강력한 EPS 성장률을 기록했습니다. 상당한 규모의 투자를 하면서도 상당한 잉여 현금 흐름을 창출했습니다. 3건의 전략적 인수를 완료하여 16억 달러의 자본을 투입했으며, 올해 인수합병에 50억 달러를 투입할 것으로 예상하며, 적절한 기회가 있다면 더 많은 자본을 투입할 여력이 있습니다.

매출에 대해 좀 더 자세히 살펴보면, 저희의 매출 성장은 지역 시장과 업무 유형 전반에 걸쳐 광범위하게 이루어졌습니다. 상위 10개 에코시스템 파트너로부터의 매출은 저희 전체 성장률을 계속해서 상회하고 있으며, 저희는 이러한 파트너십을 확장하고 있습니다. 또한, 2026 회계연도에는 주요 신흥 AI 및 데이터 에코시스템 파트너와의 파트너십을 통해 2025 회계연도 대비 수주액을 두 배 이상 늘릴 것으로 예상합니다.

저희 시장은 거의 변하지 않았으며, 저희는 성장 전략의 규율 있는 실행을 통해 이러한 강력한 결과를 달성했습니다. 저희의 장기 성장 전략은 고객의 재창조를 돕고 AI가 창출하는 새로운 기회를 포착하는 것입니다. 이 전략을 가속화하기 위해 저희는 강력한 대차대조표와 성공적인 인수합병의 오랜 역사를 포함한 두 가지 핵심 경쟁 우위를 활용하고 있습니다. 인수합병을 통한 저희의 목표는 더 높은 성장과 매력적인 마진을 가진 영역으로 더 빠르게 확장하여 유기적 성장을 촉진하고 비 FTE 관련 수익을 점진적으로 늘리는 것입니다.

상반기에는 4개 영역에 투자했습니다. 첫째, AI 기반 혁신입니다. 지난주, 저희는 영국 기반의 선도적인 AI 네이티브 서비스 회사이자 의사 결정 지능 제품 사업을 보유한 Faculty를 인수했습니다. 이를 통해 저희는 아직 충족되지 않은 AI 수요 영역으로 비 FTE 수익을 확장할 수 있는 플랫폼을 확보했습니다. 또한, 신흥 에코시스템 파트너인 Palantir와의 성장을 가속화하기 위해 두 회사를 인수했습니다.

영국에서는 Decho를 인수했으며, 특히 국방 및 공공 부문 시장에 중점을 두고 있습니다. 미국에서는 RANGR Data를 인수했으며, 다양한 산업 분야에서 활동하고 있습니다. 둘째, AI 엔에이블러입니다. AI 엔에이블러에는 데이터 센터, 사이버 보안, 에너지 인프라 및 데이터가 포함됩니다. 저희는 높은 두 자릿수 성장을 기록하는 데이터 센터 엔지니어링 및 컨설팅 회사인 DLB Associates의 지분 65%를 인수했습니다.

또한 호주의 사이버 보안 선두 기업인 CyberCX를 인수했으며, 네트워크 인텔리전스, 경쟁 벤치마킹 및 고객 경험 분석 분야의 글로벌 선두 기업인 Ookla의 인수를 발표했습니다. Ookla는 430명의 직원을 보유하고 있으며, 2025년 달력 연도에 2억 3,100만 달러의 매출을 비 FTE 구독 및 라이선스 수익 모델을 통해 창출했습니다. 이는 전년 대비 8% 성장률을 기록했으며, Accenture에 이익이 되는 건강한 마진을 가지고 있습니다.

셋째, 고성장 추세입니다. 이러한 추세에는 자본 프로젝트, 국방 및 공공 부문, 그리고 AI, 데이터 및 기술과 관련된 교육이 포함됩니다. 프랑스의 자본 프로젝트 회사인 Orlade Group을 인수하여 에너지, 유틸리티, 철도 및 항공우주 부문, 특히 원자력 발전소 및 전력망에서의 입지를 확장했습니다. 이 인수는 AI가 상당한 에너지 인프라 확장을 필요로 하기 때문에 핵심 AI 엔에이블러에 대한 저희의 집중의 일환이기도 합니다.

또한, 교육 기회를 포착하는 저희 사업인 LearnVantage를 일본의 Aidemy 인수를 통해 확장했습니다. 저희 LearnVantage 사업의 일부는 독점 플랫폼을 활용하여 두 자릿수 성장을 기록하는 비 FTE 상용 모델로 운영됩니다. 마지막으로, 중견 시장 확장을 위해 NeuraFlash와 Total eBiz Solutions를 인수했으며, Cabel을 인수하여 중견 시장에서의 입지를 확장했습니다.

저희는 중견 시장에서 더 높은 매출 성장과 더 빠른 수익 전환을 보이는 더 많은 소규모 거래를 경험하고 있습니다. 이번 분기에 이러한 성과를 달성하는 동시에, 저희는 AI 시대를 위한 인재 전략도 신속하게 실행하고 있습니다. 현재 85,000명 이상의 AI 및 데이터 전문가를 보유하고 있으며, 이는 2026 회계연도 말까지 8만 명의 전문가를 확보하겠다는 목표를 이미 초과 달성한 것입니다.

저희의 의도적인 인재 전략 덕분에 2026 회계연도에는 2025 회계연도보다 더 많은 신입 재창조 인력을 채용할 것이며, 이는 저희 재무 모델에 중요합니다. 고객이 재창조해야 하듯, Accenture도 재창조해야 합니다. 저희 재창조 인력들은 이번 분기에만 1,300만 시간의 교육을 이수했으며, 192,000명이 스탠포드 인간 중심 AI 연구소와 공동으로 개발한 Agentic AI 기초 프로그램을 이수했습니다.

올해 시작된 상당한 교육 투자를 통해, AI 도구 사용과 Accenture를 세계에서 가장 AI 역량을 갖춘 회사로 만드는 데 기여하는 것이 이제 저희 성과 평가의 공식적인 부분이 되었습니다. 마지막으로, 지난 몇 달 동안 저희가 받은 광범위한 강점에 대한 외부 인정 건수에 대해 기쁘게 생각합니다. 이번 분기 실적 발표 자료에서 이러한 인정 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

Angie에게 넘기겠습니다.

감사합니다, Julie. 그리고 오늘 통화에 참여해 주신 모든 분들께 감사드립니다. 저희는 기록적인 분기 수주, 가이던스 범위 상단에 해당하는 매출, 강력한 마진 확장, 그리고 견고한 잉여 현금 흐름을 기록한 2분기 실적에 매우 만족하고 있습니다. 이러한 결과는 저희 사업의 회복력과 지속성을 입증하며, 고객의 재창조 파트너가 되기 위한 저희 전략의 지속적인 실행을 보여줍니다.

저희는 장기적인 시장 리더십을 위한 투자를 지속하고 주주들에게 상당한 현금을 환원하면서 이러한 성과를 달성했습니다. 이제 이번 분기의 몇 가지 주요 하이라이트를 요약해 드리겠습니다. 매출은 현지 통화로 4% 성장했으며, 사업의 다양성을 반영하여 지리적 시장과 업무 유형 전반에 걸쳐 광범위하게 나타났으며, 이는 저희가 계속해서 시장 점유율을 확보하고 있음을 보여줍니다.

영업이익률은 13.8%로 작년 2분기 실적 대비 30bp 증가했으며, 저희 사업과 인력에 대한 상당한 투자가 계속 포함되어 있습니다. 이번 분기 주당순이익(EPS)은 2.93달러로 작년 EPS 대비 4% 성장했습니다. 마지막으로, 37억 달러의 강력한 잉여현금흐름을 창출했으며, 이번 분기에 자사주 매입 및 배당을 통해 27억 달러를 주주들에게 환원했습니다.

또한 16억 달러를 투자했으며, 이는 주로 이번 분기의 3건의 인수에 기인합니다. 이러한 전반적인 언급을 바탕으로 신규 수주부터 자세한 내용을 말씀드리겠습니다. 신규 수주는 이번 분기에 221억 달러로 사상 최고치를 기록했으며, 미국 달러 기준 6% 성장, 현지 통화 기준 1% 성장을 나타냈고, 전체 수주/매출 비율은 1.2였습니다. 컨설팅 수주는 130억 달러로 수주/매출 비율은 1.3이었습니다.

매니지드 서비스 수주는 108억 달러로 수주/매출 비율은 1.2였습니다. 수주 내에서 고정 가격으로 수행되는 업무의 비율은 FY '25에 60% 이상으로 계속 증가하고 있습니다. 이는 저희 독자적인 플랫폼의 중요성이 커지고 고객이 비용 및 제공 확실성을 필요로 함을 반영하며, 여기서 저희의 규모, 경험 및 재정적 강점이 중요합니다. 이제 매출로 넘어가겠습니다.

이번 분기 매출은 180억 달러로, 외환 효과가 지난 분기에 제시된 3.5%의 긍정적 추정치 대비 4.4%의 긍정적 효과를 보임에 따라, 외환 조정 기준 가이던스 범위 상단에서 미국 달러 기준 8%, 현지 통화 기준 4% 증가했습니다. 이번 분기 컨설팅 매출은 89억 달러로 미국 달러 기준 7%, 현지 통화 기준 3% 증가했습니다. 매니지드 서비스 매출은 92억 달러로 미국 달러 기준 10%, 현지 통화 기준 5% 증가했으며, 이는 기술 매니지드 서비스(애플리케이션 매니지드 서비스 및 인프라 매니지드 서비스 포함)의 중간 한 자릿수 성장과 운영 분야의 높은 한 자릿수 성장에 힘입은 것입니다.

지리적 시장으로 넘어가겠습니다. 미주 지역에서는 현지 통화 기준 3%의 매출 성장을 기록했으며, 이는 은행 및 자본 시장, 소프트웨어 및 플랫폼, 산업 분야의 성장에 힘입은 것이고, 미국 연방 사업으로 인한 공공 서비스 분야의 감소로 일부 상쇄되었습니다. 매출 성장은 미국에 의해 주도되었습니다. 연방 사업의 2% 영향을 제외하면, 미주 지역은 이번 분기에 현지 통화 기준 약 6% 성장했습니다.

EMEA 지역에서는 현지 통화 기준 2%의 성장을 달성했으며, 이는 보험, 생명 과학, 공공 서비스 분야의 성장에 힘입은 것입니다. 매출 성장은 영국과 이탈리아에 의해 주도되었습니다. 아시아 태평양 지역에서는 현지 통화 기준 10%의 매출 성장을 기록했으며, 이는 은행 및 자본 시장, 통신 및 미디어, 공공 서비스 분야의 성장에 힘입은 것입니다. 매출 성장은 일본과 호주에 의해 주도되었습니다.

손익계산서 하단으로 내려가겠습니다. 이번 분기 총이익률은 30.3%로 작년 동기 29.9% 대비 상승했습니다. 이번 분기 판매 및 마케팅 비용은 9.7%로 작년 2분기 10.1% 대비 감소했습니다. 일반 관리비는 6.7%로 작년 동기 6.3% 대비 증가했습니다. 2분기 영업이익은 25억 달러로, 영업이익률 13.8%를 기록했으며, 이는 작년 2분기 실적 대비 30bp 상승한 수치입니다.

이번 분기 유효세율은 24.3%로 작년 2분기 유효세율 20.4% 대비 상승했습니다. 희석 주당순이익은 2.93달러로 작년 2분기 희석 주당순이익 2.82달러 대비 4% 성장했습니다. 서비스 제공 일수는 46일로 지난 분기 51일 및 작년 2분기 48일 대비 감소했습니다. 이번 분기 잉여현금흐름은 37억 달러였으며, 이는 운영 활동으로 창출된 현금 38억 달러에서 유형 및 설비 투자 1억 5천만 달러를 제외한 금액입니다.

2월 28일 기준 현금 잔고는 94억 달러로, 8월 31일 기준 115억 달러 대비 감소했습니다. 주주 환원에 대한 지속적인 목표와 관련하여, 2분기에 자사주 매입을 가속화하여 평균 주당 246.09달러에 680만 주를 17억 달러에 매입 또는 상환했습니다. 이는 연간 누계 매입 또는 상환 주식 총액을 40억 달러로 늘린 것으로, 작년 동기 대비 상당한 증가입니다.

또한 2월에는 주당 1.63달러의 2분기 현금 배당을 지급했으며, 이는 작년 대비 10% 증가한 금액으로 총 10억 달러입니다. 이제 줄리에게 다시 넘기겠습니다. Julie T.

감사합니다, 앵지. 수요 환경에 대해 먼저 말씀드리고, 향후 몇 년간 저희의 성장을 형성할 것으로 믿는 AI를 순풍으로 보는 이유에 대해 말씀드리겠습니다. 이번 분기에도 고객들은 가장 전략적이고 대규모의 변혁 프로그램을 계속 우선시했으며, 이는 저희가 고객의 재창조 의제의 중심에 서도록 합니다. 고객들이 2026년 회계연도 예산을 확정함에 따라, 2025년과 유사한 지출을 보고 있습니다.

수요는 몇 가지 주요 테마에 의해 계속 주도되고 있습니다. 첫째, 고객들은 AI의 완전한 기회를 포착하기 위해 저희 생태계 파트너와 함께 기반 프로그램을 구현하고 있습니다. 이는 일반적으로 클라우드, 보안, 데이터 현대화에 포함되며, 종종 운영 모델 및 인력 변혁과 결합됩니다. 저희는 고급 AI 프로젝트 2건 중 적어도 1건은 데이터 프로젝트로 이어진다는 것을 계속 보고 있습니다.

둘째, 고객들은 저희 독자적인 플랫폼과 전문성을 활용하여 더 빠르게 혁신하고, 매니지드 서비스를 통해 전사적으로 더 큰 효율성을 달성하고자 하며, 고객들은 새로운 분야에 대한 지출을 늘리기 위해 더 많은 투자 역량을 창출하기 위해 저희와 협력하고 있습니다. 셋째, 더 발전된 디지털 코어를 가진 고객들은 더 큰 AI 프로그램을 시작하기 시작했습니다. 또한 저희는 개념 증명에서 프로덕션으로 전환하는 사례를 더 많이 보고 있으며, 다른 고객들은 여전히 여정의 초기 단계에 있으며 이번 분기에 약 100개의 추가 고객이 저희와 함께 고급 AI 프로젝트를 시작했습니다.

이러한 프로그램 중 다수에서 AI와 데이터는 이제 핵심이며, 때로는 최종 목적지로서, 점점 더 처음부터 작업의 일부로 포함되고 있습니다. 이러한 수요 추세의 좋은 예는 저희가 글로벌 명품 뷰티 기업인 에스티 로더 컴퍼니즈와 협력하여 새로운 통합 운영 생태계를 발전시키고 더 연결되고 확장 가능하며 소비자 중심적인 기업을 육성하는 방식입니다. 저희 플랫폼을 통해 회사가 AI와 자동화를 활용하여 엔드투엔드 가치 사슬 전반에 걸쳐 업무 방식을 혁신하도록 협력할 것입니다.

시간이 지남에 따라 이는 실행을 가속화하고 팀이 혁신, 소비자 경험 및 브랜드 매력도 향상에 집중할 수 있도록 설계되었습니다. 이 작업은 에스티 로더 컴퍼니즈가 새로운 업무 방식을 활성화하고 비즈니스가 더 민첩하게 운영될 수 있도록 팀, 기술 및 파트너를 조정하는 데 필요한 역량을 구축하는 데 도움이 됩니다. 저희는 AI가 현재 더 많은 것을 이기고 시장 점유율을 확보하는 데 도움이 되고 시간이 지남에 따라 새로운 성장 기회를 창출하기 때문에 AI를 순풍으로 보고 있습니다.

저희는 고급 AI 분야의 초기 리더십, 기존 강자 및 신흥 기업과의 깊은 생태계 파트너십, 그리고 백오피스부터 핵심 운영, 프론트오피스까지 전사적으로 깊이 있고 관련성 있는 존재가 되기 위한 수십 년간의 투자 조합 덕분에 분기마다 시장 점유율을 계속 확보하고 있습니다. 저희는 AI 생태계에서 중요한 역할을 수행합니다. Foundation 모델은 지능을 제공하며, 저희의 역할은 고객이 무엇을 언제 배포해야 할지, 시스템에 어떻게 통합해야 할지, 프로세스를 재구상하고, 데이터 및 디지털 코어를 현대화하며, 운영 모델을 재설계하고 효과적인 변화 관리를 수행하며, 전사적으로 확장하는 데 필요한 역량과 인재를 구축하도록 돕는 것입니다.

기술이 더욱 빠르게 변화함에 따라 고객들은 저희에게 길잡이가 되어 달라고 요청하고 있습니다. 또한, 자체 역량을 구축하거나 저희의 역량을 활용하여 더 빠르게 나아가도록 돕기를 원합니다. 전반적인 SaaS 구현을 예로 들면, 고객들은 SaaS로 기술 스택을 계속 현대화하고 있지만, 이제는 SaaS 제공업체 및 기타 제공업체의 AI를 통합하는 프로세스를 처음부터 설계하도록 요구하고 있습니다.

고객들은 전사적 혁신을 수행할 의향이 점점 더 커지고 있으며, 이는 AI 및 SaaS 분야의 리더십을 요구할 뿐만 아니라 산업 및 기능별 지식, 그리고 특정 기능뿐만 아니라 전사적으로 협업할 수 있는 능력을 필요로 합니다. 고객들은 새로운 기술 스택이 무엇이어야 하는지에 대한 저희의 관점과 경험, 그리고 AI로 인해 프로세스가 어떻게 변경되어야 하는지에 대한 저희의 관점과 경험을 저희에게 기대합니다.

저희는 이러한 추세를 모든 산업과 모든 기능에서 목격하고 있습니다. 예를 들어, 소매업에서 서비스는 더 이상 문제를 해결하는 것 이상입니다. 고객들은 대규모에서도 매번 일관된 경험을 기대합니다. 저희는 소매업체와 협력하여 컨택 센터를 혁신하고 Agentic AI를 사용하여 새로운 프로세스를 설계하고 있습니다. 이는 Agentic 엔터프라이즈 전략 및 아키텍처 기반을 개발하기 위해 저희와 파트너십을 맺는 것을 의미하며, 이는 Agentic 솔루션을 가능하게 하는 플랫폼 역할을 할 것입니다.

저희는 단순히 컨택 센터 기술을 업그레이드하는 것이 아니라, 규모에 맞는 서비스를 재구상하고 있습니다. 미래의 워크플로우는 디지털 에이전트와 인간 에이전트가 하나의 조정된 팀으로 협력하여 고객에게 서비스를 제공하는 것을 포함합니다. 저희는 처음부터 주요 기술 생태계의 최고 요소들을 통합하기 시작하고 있습니다. 예를 들어, SaaS 플레이어와 하이퍼스케일러를 통합하고, 두 플랫폼 모두에서 작동하는 에이전트를 생성하여 최첨단 맞춤형 솔루션을 만들고 있습니다.

이는 직원들의 업무를 단순화하고, 고객에게 더 빠르고 개인화된 지원을 제공하며, 비즈니스 성장에 따라 효율적으로 확장되도록 설계된 서비스 엔진을 만듭니다. 저희의 강점 조합은 오늘날 고객의 요구를 충족시키는 데 도움이 되고 있으며, AI는 이러한 강점이 장기적인 성장에 유리한 새로운 기회를 열어주고 있습니다. 저희는 업계에서 가장 큰 고객 기반을 보유하고 있으며, 이들 모두는 혁신해야 할 필요가 있기 때문에 긴 파이프라인의 업무를 보고 있습니다.

ERP를 살펴보겠습니다. 저희는 수년 동안 모든 주요 ERP 생태계 파트너의 #1 파트너였습니다. 그리고 지난 몇 년 동안 수백 명의 고객에게 최신 ERP 시스템을 배포했습니다. 이러한 시스템이 구현될 당시에는 고급 AI가 아직 존재하지 않았습니다. 이제 고객들은 새로운 AI 및 데이터 기능을 통합하고 전사적 프로세스를 혁신하기를 원합니다. 예를 들어, 저희의 가장 큰 석유 및 가스 고객 중 한 명과 함께 명확한 패턴을 보고 있습니다.

첫째, 디지털 코어를 현대화합니다. 수년에 걸쳐 저희는 운영을 간소화하고, 프로세스를 표준화하며, 전사적으로 단일 데이터 소스를 생성하는 클라우드 기반 플랫폼을 구현하기 위해 주요 ERP 혁신에 협력했습니다. 이는 상당한 다년간의 투자였습니다. 이제 그 기반이 마련되었으므로, 비즈니스를 운영하는 시스템에 직접 AI를 통합하는 데 다시 투자하고 있습니다. 이는 별도의 기술 계층이 아니라, 재무, 공급망, 자산 유지보수 및 현장 운영 전반의 핵심 워크플로우에 내장된 지능입니다.

이러한 기능은 대량의 데이터를 분석하고, 일상적인 작업을 시작하며, 실시간으로 더 나은 의사 결정을 지원합니다. 그 영향은 가시적입니다. 처리 시간 단축, 수동 단계 감소, 운영 비용 절감, 운영 복원력 강화입니다. 저희는 이러한 순서가 더 광범위하게 나타나기 시작하는 것을 보고 있습니다. 즉, 코어 현대화에 이어 AI 기반 강화가 이루어지는 것입니다. 엔터프라이즈 시스템은 AI가 규모에 맞게 가치를 제공할 수 있도록 하는 플랫폼이 되고 있습니다.

모든 프로세스와 모든 산업에 걸쳐 필요한 작업 때문에, 저희는 고급 기술 스택을 보유하고 개척하고자 하는 초기 선도 기업부터 시작하고 있습니다. 저희는 향후 12개월 동안 이 기회가 더욱 가속화될 것이라고 믿습니다. AI는 또 다른 강력한 사업인 사이버 보안 사업을 성장시키는 데 도움이 되고 있습니다. 저희는 위협 환경이 확장되고 보호 및 공격을 위한 새로운 도구가 등장함에 따라 고급 AI를 사이버 보안 사업의 촉매제로 보고 있습니다.

AI는 또한 저희의 핵심 강점 중 하나인 기술 현대화 분야에서도 기회를 열어주고 있습니다. 예를 들어, 수십 년 동안 메인프레임과 같은 기술 스택의 일부는 현대화하기에 너무 복잡하거나 비용이 많이 드는 것으로 간주되었습니다. 오늘날 고급 AI와 새로운 하드웨어 기능은 메인프레임 현대화를 실현 가능하게 만들고 있으며, 이는 주요 서비스 시장이 될 것이라고 믿습니다.

저희는 또한 AI가 오늘날 불가능한 것을 가능하게 만드는 핵심 운영 분야에서도 상당한 기회를 보고 있습니다. 이것이 맞춤형 시스템 통합 작업이 부활하고 강력한 모멘텀을 보이는 이유 중 하나입니다. 핵심 운영은 일반적으로 SaaS 제공업체가 많지 않은 곳입니다. 왜냐하면 요구 사항이 복잡하고 산업별이기 때문입니다. 이러한 영역은 클라우드로 이동하고 데이터 기반을 구축하는 등 여전히 많은 디지털화가 필요한 곳이지만, 고급 AI는 오늘날 고객에게 제공되지 않거나 너무 비싼 솔루션을 제공할 수 있을 것입니다.

예를 들어, 은행의 고객 알기(Know Your Customer), 보험의 청구, 의료 및 제조의 사전 승인 등 금융 및 위험과 같은 분야를 들 수 있습니다. 고급 AI는 고객을 위한 새로운 기회를 창출하고 AI를 작동시키는 데 완전히 새로운 역량이 필요하기 때문에 저희에게 완전히 새로운 성장 영역을 열어주고 있습니다. 고객 참여를 예로 들어 보겠습니다.

Accenture Song에서는 LLM이 소셜 미디어 등장 이후 소매업에서 가장 큰 혁명을 주도하고 있습니다. 아직 초기 단계이지만, 대화형 및 Agentic 커머스는 고객이 제품을 발견하고 평가하고 구매하는 방식을 변화시키고 있습니다. 저희는 강력한 수요를 보고 있으며, 생태계 관계 및 마케팅, 영업, 서비스 전문성 덕분에 고객에게 서비스를 제공할 수 있는 독보적인 위치에 있습니다.

글로벌 환대 기업인 Radisson Hotel Group은 마케팅 및 커머스 혁신의 명확한 예입니다. 지난 몇 년 동안 저희는 디지털 및 데이터 기반을 현대화하여 브랜드를 단일 글로벌 플랫폼으로 통합했습니다. 이를 통해 실시간 360도 고객 보기를 생성하여 1,500개 이상의 호텔과 30개 이상의 언어로 된 시장에서 개인화된 마케팅을 가능하게 했습니다. 이제 저희는 Agentic AI를 수요 생성 및 전환의 중심에 두고 있습니다.

Accenture Media [Console]을 통해 AI 에이전트가 여행객의 의도에 따라 콘텐츠를 최적화하고, 캠페인을 간소화하며, 예산을 동적으로 할당합니다. 또한 저희는 여행객이 대화형 플랫폼에서 원활하게 이동하여 AI 기반 여정 내에서 예약할 수 있도록 실시간 재고 및 요금을 직접 연결하여 수요 진화 방식에 Radisson이 적응하도록 돕고 있습니다.

저희의 협력이 시작된 이후 Radisson의 직접 예약 점유율은 세 배가 되었습니다. 이것은 점진적인 마케팅 개선이 아니라 AI 기반 커머스이며, 기술의 각 파도가 여행과 같은 산업을 어떻게 재편하고 고객에게 새로운 성장 기회를 열어주는지, 따라서 Accenture에게도 마찬가지임을 보여줍니다. 또한 고객들은 전사적으로 AI를 구축하고 사용할 수 있는 역량을 구축하는 데 저희에게 도움을 요청하고 있습니다.

예를 들어, 저희의 대규모 고객 중 한 곳에서는 선도적인 대규모 언어 모델 제공업체와 협력하여 해당 회사의 IT 팀이 프로젝트를 제공하는 방식에 고급 모델을 직접 통합하고 있습니다. 이러한 모델은 신규 개발부터 업그레이드까지 전반적인 소프트웨어 작업을 가속화하고 있습니다. 일부 프로젝트에서는 이미 50% 더 빠른 배송을 보고 있습니다. 엔지니어링을 넘어, 동일한 모델들이 복잡한 문서를 자동화하고 실시간 보고를 가능하게 하며 일상적인 비즈니스 프로세스에 직접 내장된 AI 에이전트를 지원합니다.

개발자들에게는 차세대 에이전트 기반 코딩 플랫폼이 팀들이 자체 도구와 AI 에이전트를 대규모로 구축하면서 업무 수행 방식을 변화시키고 있습니다. 이것이 바로 재창조의 모습이며, AI는 업무가 설계, 제공 및 운영되는 방식의 중심이 되고 있습니다. 또한, 전담 AI 서비스를 구축하여 주요 실행 부서로 삼거나, 때로는 빌드-운영-이전(build-operate-transfer) 모델을 사용하거나, 고객의 핵심 AI 팀을 증강하는 공장처럼 활용하는 완전히 새로운 오퍼링도 있습니다.

이번 분기에는 그리스의 주요 은행인 Piraeus Bank S.A.가 저희와 파트너십을 맺고 향후 이전 옵션과 함께 주요 실행 부서가 될 중앙 AI 허브를 구축했습니다. 이들은 AI로부터 더 빠르게 가치를 창출하고 복잡한 생태계 환경을 탐색하기 위해 저희의 강력한 역량을 활용하고 있습니다. 앤지에게 넘기기 전에, 잠시 시간을 내어 미래에 대한 저희의 관점을 말씀드리고 싶습니다.

현재 AI는 전기 이후 가장 강력한 기술 혁신이 될 수 있습니다. 이 기술을 어떻게 활용할지에 대한 모든 방법을 오늘날에도 설명할 수 없으며, 다가올 기회는 더욱 그렇습니다. 하지만 우리가 확실히 아는 한 가지는 이 기술의 힘을 실현할 수 있는 유일한 방법은 기업이 이를 활용하기 위해 극적으로 변화할 수 있다는 것입니다. 지난 50년간의 모든 기술 진화 과정에서 한 가지 변함없는 사실은 기업들이 이러한 큰 변화를 돕기 위해 액센츄어에 의존해 왔다는 것이며, 이것이 제가 저희 미래에 대해 확신하는 이유입니다.

앤지에게 넘기겠습니다.

감사합니다, 줄리. 사업 전망에 대해 말씀드리기 전에, 중동 분쟁이 저희 사업에 어떤 영향을 미치고 있으며, 이를 저희 가이던스에 어떻게 반영하고 있는지 공유하고 싶습니다. 첫째, 중동 지역에는 약 3,000명의 동료가 있으며, 이 지역은 FY '25 매출의 약 1% 또는 10억 달러를 차지했습니다. 저희 동료들은 안전하며, 저희는 그들에게 가능한 모든 지원을 제공하고 있습니다.

현재로서는 상당한 재정적 영향은 보이지 않습니다. 분쟁으로 인해 환경이 더 불확실하다는 것을 알지만, 저희는 항상 보이는 대로 말합니다. 그리고 오늘 저희가 가진 정보를 바탕으로, 저희는 연간 가이던스의 주요 요소를 상향 조정하고 있습니다. 3분기 및 연간 범위는 H2의 분쟁 잠재적 영향에 대한 저희의 최선의 전망을 반영합니다. 이는 상당한 확전이나 주요 경제적 혼란 발생을 고려하지 않은 것입니다.

이제 사업 전망에 대해 말씀드리겠습니다. 2026 회계연도 3분기 매출은 183억 5천만 달러에서 190억 달러 사이가 될 것으로 예상합니다. 이는 FX 영향이 2025 회계연도 3분기 대비 약 2.5%의 긍정적인 영향을 미칠 것으로 가정합니다. 저희 3분기 가이던스는 약 1%의 연방 정부 사업 영향을 포함하여 현지 통화로 1%에서 5%의 성장을 추정합니다.

연방 정부 사업 영향을 제외하면, 매출은 2%에서 6%로 예상됩니다. 2026 회계연도 전체에 대해, 지난 몇 주간의 환율 추세를 고려할 때, 미국 달러 기준 결과에 대한 FX 영향이 2025 회계연도 대비 약 2%의 긍정적인 영향을 미칠 것으로 계속 가정합니다. 2026 회계연도 전체에 대해, 저희는 2025 회계연도 대비 현지 통화로 3%에서 5%의 매출 성장을 예상하며, 약 1%의 연방 정부 사업 영향을 포함합니다.

연방 정부 사업 영향을 제외하면, 매출은 4%에서 6%로 예상됩니다. 올해 저희는 약 1.5%의 비유기적 기여를 계속 예상합니다. 저희는 강력한 기회 파이프라인을 보유하고 있으며, 이번 회계연도에 약 50억 달러를 인수합병에 투자할 것으로 예상합니다. 하지만 줄리가 말했듯이, 기회가 나타난다면 더 많은 투자를 할 수도 있습니다. 조정 영업 이익률에 대해, 2026 회계연도에 15.7%에서 15.9%를 계속 예상하며, 이는 2025 회계연도 조정 결과 대비 10~30bp의 확장을 의미합니다.

연간 조정 유효 세율은 23.5%에서 25.5% 범위가 될 것으로 계속 예상합니다. 이는 2025 회계연도 조정 유효 세율 23.6%와 비교됩니다. 2026 회계연도 전체 조정 희석 주당 순이익은 13.65달러에서 13.90달러 사이, 즉 2025 회계연도 조정 결과 대비 6%에서 8%의 성장을 예상합니다. 2026 회계연도 전체 운영 현금 흐름은 115억 달러에서 122억 달러 사이, 유형 및 무형 자산 추가는 약 7억 달러가 될 것으로 예상합니다.

저희는 잉여 현금 흐름 가이던스를 10억 달러 상향 조정하여, 108억 달러에서 115억 달러 사이의 잉여 현금 흐름을 예상합니다. 저희 잉여 현금 흐름 가이던스는 순이익 대비 1.3의 매우 강력한 잉여 현금 흐름 비율을 반영합니다. 저희는 배당 및 자사주 매입을 통해 최소 93억 달러를 계속 환원할 것으로 예상하며, 이는 2025 회계연도 대비 10억 달러 또는 12% 증가한 수치입니다.

저희는 창출된 현금의 상당 부분을 주주들에게 계속 환원할 것입니다. 저희 이사회는 5월 15일에 지급될 주당 1.63달러의 분기별 현금 배당을 선언했으며, 이는 작년 대비 10% 증가한 수치입니다. 하반기로 접어들면서, 저희는 전략 실행, 미래를 위한 투자, 그리고 엄격하고 규율 있는 사업 관리에 계속 집중할 것입니다. 이제 질문을 받도록 하겠습니다. 알렉시아?

감사합니다, 앤지. [운영자 지침] 운영자님, 전화에 계신 분들께 지침을 제공해 주시겠습니까?

[운영자 지침] 그리고 오늘 첫 번째 질문은 웰스 파고의 제이슨 쿠퍼버그입니다.

AI 관련 논평과 고객 사례에 대해 정말 감사합니다. 투자자들이 액센츄어가 AI의 순수혜자라는 견해를 뒷받침할 수 있는 어떤 종류의 정량적 증거를 찾아봐야 할까요?

감사합니다, 제이슨. 저희 사업의 현 시점에서 AI는 저희가 하는 모든 것에 스며들고 있다고 말씀드리고 싶습니다. 왜냐하면 AI가 고객이 클라우드로 이전하는 것과 같은 일을 하는 이유를 제공하거나, 저희가 AI가 아닌 특정 작업을 할 때도, 모든 것이 AI를 목표로 하기 때문에 저희의 AI 역량을 평가하기 때문입니다. 그리고 물론, 저희는 직접적인 AI도 가지고 있습니다.

그리고 저희 관리 서비스 사업은 저희 플랫폼의 우수성과 AI 구축에 대한 기대치를 바탕으로 평가받고 있습니다. 따라서 처음으로 살펴보는 방식은 저희 사업이 다른 모든 회사에 비해 어떻게 성과를 내고 있으며, 시장 점유율을 확보하고 있는지입니다. 왜냐하면 이 시점에서는 분리되지 않기 때문입니다. 이것이 바로 저희가 이기는 이유이며, 이겨야만 합니다. 저희가 220억 달러와 같은 수준에서 이기려면 리더여야 합니다.

그리고 저희는 시간이 지남에 따라 변화할 지표들을 제공할 것입니다. 오늘 저희는 시장 점유율을 살펴봅니다. 저희의 전반적인 성장을 살펴봅니다. 그리고 저희가 제공하는 지표들은 저희가 사용하는 지표들입니다. 왜냐하면 모든 것이 거대한 생태계와 너무나 밀접하게 연결되어 있기 때문에, 저희의 성장이 전반적인 성장률을 앞지르고 있는지, 그리고 신규 진입 업체들과는 어떻게 하고 있는지입니다.

그리고 저희는 고객 기반 내에서 얼마나 많은 회사들이 저희와 함께 AI를 시작하고 있는지 살펴보고 있으며, 이것이 오늘 저희가 제공한 지표들입니다. 따라서 지표는 변하겠지만, 저희 사업을 추진하는 데 있어 저희가 살펴보고 있는 것을 반영할 것입니다.

이해했습니다. 이해했습니다. 그리고 숫자 관련해서 한 가지만 더 말씀드리겠습니다. 컨설팅 예약 성장률이 지난 몇 분기 동안 가속화되었습니다. 그리고 연간 매출 전망이 소폭 상향 조정된 것을 보면, 3분기 범위의 중간값을 현지 통화로 달성하더라도 연초 대비 4%가 될 것이라고 생각합니다. 4분기에는 미국 연방 정부의 역풍을 상쇄할 것이기 때문에 비교가 더 쉬울 것입니다.

따라서 연간 상단 부분을 생각하지 않을 이유가 있습니까? 3%에서 5% 범위는 꽤 실현 가능한 결과라고 생각합니다. 물론 중동에서 심각한 경제적 혼란이 발생하지 않는 한 말입니다.

Jason, 연간 3%에서 5% 가이던스는, 연방(Federal)을 제외하면 4%에서 6%인데, 현재 저희가 파악하고 있는 상황을 바탕으로 한 최선의 전망입니다. 저희는 220억 달러라는 매우, 매우 강력한 수주를 기록했으며, 이는 이번 분기에 저희에게 있어 기록적인 수치였고, 200억 달러 이상의 수주를 3분기 연속 달성했습니다. 따라서 저희의 가이던스 범위 내에서, 저희는 상단을 목표로 합니다.

상황이 어떻게 전개될지 지켜보겠지만, 이것이 저희의 최선의 전망입니다. 그리고 맞습니다, 4분기에 AFS를 기념하게 되는데, 그로 인한 역풍이 불 것이며, 4분기에 성장을 기대하고 있습니다.

다음 질문은 JPMorgan의 Tien-Tsin Huang입니다.

좋은 결과입니다. 특히 잉여 현금 흐름이 좋습니다. AI에 대해서도 여쭤봐도 될까요? Julie, AI가 순풍이라는 말씀 감사드립니다. 하지만 이러한 최첨단 모델들이 매우 빠르게 발전하고 있어 많은 뉴스 흐름과 논쟁을 불러일으키고 있다고 생각합니다. 이러한 모델들의 발전과 그 능력 향상이 수주 성장과 매출 전환에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 상관관계를 보거나 추적하고 계신가요?

최첨단 모델이 발전함에 따라 이러한 상관관계나 패턴이 어떻게 나타나고, 이것이 향후 귀사의 수치에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 이해하고 싶습니다.

감사합니다, Tien-Tsin. 아주 좋은 질문입니다. 그리고 이것은 모델과 과거에 우리가 보았던 패키지 솔루션으로 기능을 출시하는 것의 차이점의 핵심이라고 생각합니다. 모델은 기본적으로 매우 강력한 엔진입니다. 자동차를 생각해보면, 바퀴가 달려 있고 변속기가 있어야 실제로 움직일 수 있고 제어할 수 있을 때만 훌륭한 엔진을 갖는 것과 같습니다. 따라서 모델이 출시될 때 수주나 신규 업무에 대한 직접적인 상관관계는 없지만, 이를 통해 우리가 앞으로 어떤 솔루션을 만들 수 있을지 살펴보는 다음 기회가 창출됩니다.

초기에는 요약 및 콘텐츠 생성과 같은 작업에 많은 노력이 집중되었습니다. 모델이 더 좋아질수록 에이전트(Agentic) 분야로 나아가는 데 도움이 됩니다. 저희는 이미 이를 보기 시작했습니다. 모델이 더 좋아짐에 따라 에이전트의 실험 및 사용, 정말 기본적인 워크플로우를 더 많이 보기 시작했습니다. 따라서 모델 출시를 우리가 고객에게 제공할 새로운 기회를 창출하는 시작으로 생각해야 합니다.

물론 이미 발생한 모든 것에 기반하여 우리가 하고 있는 많은 작업이 있습니다. 도움이 되었나요?

네, 정말 도움이 되었습니다. 비유가 마음에 들고 통찰력이 있습니다. 제 후속 질문으로, Julie와 Angie, 이 질문을 많이 받는데, 대규모 계약에 대해 말씀해주시겠어요? 많은 계약을 수주하셨고 그 추세가 계속되고 있습니다. 하지만 AI와 관련하여, 성장 또는 수익 창출 사용 사례와 효율성 중심 사용 사례 간의 고급 AI 작업의 혼합을 어떻게 특징지을 수 있을까요?

성장 측면에서 약간의 증가를 듣고 있지만, 현장에서 혼합 전환에 대해 무엇을 보고 계신지 듣고 싶습니다.

네. 따라서 첫 번째 변화는 초점입니다. 아직 혼합 단계는 아닙니다. 저희는 매 분기마다 최고 경영진과 AI에 대한 그들의 견해를 조사합니다. 최신 조사에서는 78%가 성장이 가장 큰 가치가 될 것이라고 생각한다고 답했습니다. 아직 현장에서는 가장 큰 동인으로 전환되지 않고 있습니다. 대부분 기술의 현 위치 때문입니다. 초기 단계를 생각해보면, 많은 부분이 콘텐츠, 요약 등과 관련이 있으며, 이는 실제로 효율성 측면입니다.

그리고 기능이 향상됨에 따라 핵심 비즈니스로 가져가 더 복잡한 작업을 수행할 수 있는 능력이 향상됩니다. 따라서 성장 중심의 AI 프로그램이 증가하고 있음을 확실히 보고 있지만, 효율성이 여전히 앞서고 있습니다. 현재 성장 측면에서 가장 흥미로운 분야는 대화형 및 에이전트형 상거래라고 말씀드리고 싶습니다. 수요가 폭발적으로 증가하고 있습니다. 그리고 저희는 거기에 많은 투자를 하고 있습니다.

이것이 본격화되면 이러한 새로운 개발에서 성장 측면의 실제 결과를 보게 될 것입니다. 그리고 이것은 완전히 새로운 시장입니다. 그리고 물론 Song 덕분에 저희에게는 완전히 새로운 기회입니다.

다음 질문은 UBS의 Kevin McVeigh입니다.

결과 축하드립니다. 제가 제대로 들었다면, 인수 금액이 50억 달러 이상이 될 것 같습니다. 지난 분기에는 30억 달러였던 것으로 기억하는데, 맞습니까? 그리고 그것이 비유기적 성장에 반영되지 않는 것 같습니다. 그것이 단지 시기 문제인가요, 아니면 비유기적 기여인가요? 인수 시기의 문제인가요?

Kevin, 정확합니다. 따라서 현재 50억 달러를 예상하고 있으며, 이용 가능한 기회에 따라 더 많은 금액을 집행할 가능성이 있습니다. 비유기적 기여 측면에서는 여전히 약 1.5%를 예상하며, 이는 실제로 시기 문제입니다.

아주 좋습니다. 그리고 새로운 파트너들과 함께 AI 수주가 확대되고 있는데, 기존 수주 풀과 비교했을 때 어느 정도인지, 그리고 시간이 지남에 따라 어떻게 확장되는지 알 수 있을까요? 두 배가 될 것으로 예상되는 것 같은데, 정말 좋습니다. 그것을 수치화할 수 있는 방법이 있나요? 그리고 새로운 파트너로는 Anthropic, Databricks, NVIDIA 등이 있습니다.

수치화 측면에서 볼 때, 저희는 대규모 생태계 파트너와 신규 파트너 모두와 함께 전반적으로 매우 강력한 성장을 보고 있습니다. 그리고 이를 생각하는 방식은 모델이 개선됨에 따라 기업에서 이를 배포할 수 있는 능력이 확장된다는 것입니다. 따라서 저희는 은행의 KYC(고객 확인) 분야에서 작업을 수행하고 있다고 생각합니다. 왜냐하면 저희는 해당 분야에 훌륭한 패키지 소프트웨어 솔루션이 없기 때문입니다.

모델이 더 좋아짐에 따라 거기 있는 문제 중 일부를 해결합니다. 메인프레임과 같은 분야에서는 모델이 코드 변환과 같은 정말 재미없고 지저분한 작업을 도와주기 때문에, 고객들이 메인프레임에 더 기꺼이 접근하게 될 시장을 열 수 있습니다. 따라서 저는 대규모 생태계 파트너와 신규 파트너 모두를 함께 생각해야 한다고 생각합니다. 왜냐하면 이러한 모든 솔루션이 실제로 생태계 전반에 걸쳐 작동하기 때문입니다.

다음 질문은 Wolfe Research의 Darrin Peller입니다.

네. Julie와 Angie, 인력 증가 예상에 대해 말씀해주시겠어요? 그리고 더 높은 수준에서, 귀사의 인력 전략, 특히 AI와 관련하여 또는 현재 환경에서 더 광범위하게 선형성에 변화가 있었는지 알려주시면 감사하겠습니다.

Darrin, 저희는 현재 수요를 고려할 때 2분기에 인력이 증가할 것으로 예상합니다. 그리고 실제로 이것은 회계연도 초에 논의했던 인력 재배치의 지속이며, 2분기, 하반기에 인력을 추가할 것으로 예상합니다.

알겠습니다. 그리고 여러분, AI와 자체 사용 사례 또는 고객을 위한 구현으로 인해 선형성이 어떻게 추세화되고 있는지 생각해 볼 때, 이것이 향후 전략에 영향을 미치고 있는지 궁금합니다.

선형성이라는 것이 수익과 인력을 의미한다면, RPA, 자동화가 도입된 2015년경부터 저희는 선형적인 관계를 갖지 않았다는 점을 상기시켜 드리고 싶습니다. 그리고 저희는 계속해서 분리하는 것이라고 믿을 것이며, 그것이 저희 가이던스에 반영된 것입니다.

알겠습니다. 알겠습니다. 마지막으로 하나만 더 여쭙겠습니다. 가시성에 관한 것입니다. 지금 현재 상황과 작년 이맘때를 비교했을 때, 모든 대화들을 고려했을 때 올해 남은 기간과 향후 12개월에 대한 가시성과 자신감을 어떻게 생각하십니까? AI나 지정학, 기타 등등으로 인해 고객들이 현재 더 많은 불확실성을 느끼고 있습니까?

글쎄요, 제가 말씀드리고 싶은 것은, 분명히 현재 환경에는 많은 불확실성이 있으며, 이는 저희 가이던스에 반영되지 않았다는 것입니다. 하지만 저희 가이던스는 저희가 고객 계정에서 보고 있는 것에 대한 저희의 자신감을 반영하며, 저희는 전쟁으로 인해 아직 영향을 받은 것은 보지 못했습니다. 하지만 분명히 전쟁 때문에 큰 불확실성이 있지만, 저희는 현재 저희가 가지고 있는 정보와 향후 2분기에 대한 저희의 전망에 대해 매우 확신하고 있습니다.

그리고 그것이 저희가 가이드의 하단을 올릴 수 있었던 이유이며, 저희가 보고 있는 것은 대규모 거래들이 계층화되고 있다는 것입니다. 그리고 두 번째는 AFS의 기념일이며, 그래서 저희는 그것에 대한 가시성을 가지고 있습니다.

오늘 다음 질문은 TD Cowen의 Bryan Bergin입니다.

저는 신흥 및 진화하는 딜리버리 모델에 대해 질문하고 싶었습니다. 그래서 AI가 미래에 점점 더 중요해짐에 따라, 광범위한 GSI 및 기술 컨설팅 모델이 FTE 모델로 전환해야 하는 정도는 어느 정도입니까? 어제 Microsoft와 흥미로운 발표를 하셨습니다. 몇 년 후를 내다볼 때, 기술 서비스 구현의 대부분이 FTE 모델로 이루어질 가능성이 높습니까, 아니면 더 많은 혼합이 될 가능성이 높습니까?

단기적으로는 파트너와 함께 이 모델에 집중하면서 중요한 재정적 고려 사항이 있습니까?

제가 말씀드리고 싶은 것은, 그것은 분명히 혼합이 될 것이라는 것입니다. 왜냐하면 오늘날 FTE 모델이 실제로 가치를 제공하는 방식은, 일반적으로 미션 크리티컬 영역에서 해결되지 않은 문제를 해결하기 위해 들어갈 때이며, AI를 작동시키기 위해서는, 이것들은 보통 맞춤형 문제이며, 적어도 초기에는 고객의 깊은 도메인 지식, 기술 지식, 그리고 저희가 제공하는 것, 즉 경험, 통합, 산업 및 기능 지식이 필요하며, 팀으로 협력하여 새로운 문제를 해결합니다.

그리고 거기서부터의 아이디어는 물론, 시간이 지남에 따라 다른 고객에게 그것을 복제할 것이라는 것입니다. 그래서 저희가 제공하는 방식에는 점점 더 많은 민첩성이 있지만, 사람들이 FTE 모델이라고 부르는 실제적인 것은 실제로 이러한 문제를 해결하는 것에 관한 것입니다. 저희는 딜리버리 전반이 변화하고 있다고 생각합니다. 저희는 이미 더 많은 기술을 사용하고 있지만, 이러한 모든 기능, 산업, 기술, 기능적 전문성을 갖춘 팀을 더 많이 활용할 수 있습니다.

그래서 저희는 팀을 함께 모으는 방식이 변할 것이라고 생각하며, 그중 일부는 FTE 모델과 같이 더 선행될 것입니다. 하지만 저희가 현재 시장에서 정말로 차별화하는 것은 Accenture에 이러한 모든 기술을 보유하고 있으며, 이것이 저희가 더 많이 이기는 데 도움이 된다는 것입니다.

알겠습니다. 도움이 됩니다. 그리고 나서, 잉여 현금 흐름에 대해 말씀드리자면, 지난 12개월 동안 거의 30%에 달하는 강력한 생성을 보여주셨습니다. 순 운전 자본이나 세금 관련해서 다르게 하고 있는 것이 있어서 그렇게 할 수 있었던 이유에 대해 말씀해 주시겠습니까? 그리고 물론, CapEx 감소 외에 올해의 증액도 마찬가지입니다. 그리고 미래 잉여 현금 흐름 전환을 고려할 때 지속 가능한 것입니까?

감사합니다, Bryan. 저희 잉여 현금 흐름은, 저희는 연간 기준으로 52억 달러의 사상 최고 잉여 현금 흐름을 기록했으며, 이는 운영 효율성과 DSO에 의해 주도되었습니다. 저희 DSO는 지난 분기보다 약 5일 낮았고, 작년 동기보다 2일 더 좋았습니다. 이것은 저희가 현금을 확보하고 더 효율적으로 운영하기 위해 계속 집중하고 있기 때문입니다. 그래서 저희는 이번 분기에 연간 전체에 대한 증액에 대해 매우 기쁘게 생각하며, 이는 순이익 대비 잉여 현금 흐름 비율 1.3의 강력한 결과입니다.

오늘 다음 질문은 Guggenheim Partners의 Jonathan Lee입니다.

Julie, V&A에 대한 이전 질문을 이어가고 싶습니다. 배포 증가를 주도하는 것은 무엇이며, 이것이 더 크거나 초기 단계의 자산, 시장에서의 더 높은 배수 또는 지적 재산 주도 거래로의 전환을 향한 인수 전략의 변화를 반영하는지 이해하는 데 도움을 주시겠습니까?

물론입니다. 잠시 후에 앤지가 밸류에이션을 어떻게 보고 있는지에 대해 이야기하게 하겠지만, 저는 전략이 무엇인지에 대한 당신의 요점에 대해 조금 이야기하고 싶습니다. 그래서 지난 10년 동안 저희가 실행해 온 전략은 V&A를 사용하여 종종 더 높은 성장을 보이는 새로운 영역으로 진입하는 것이었습니다. 그래서 저희는 Song으로 그렇게 했고, Industry X로도 그렇게 했습니다.

지난 몇 년 동안 자본 프로젝트로도 그렇게 하는 것을 보셨을 것입니다. 그리고 그것은 모두 유기적 성장을 촉진하기 위한 것입니다. 그래서 새로운 고성장 영역으로 진입함으로써 총 주소 지정 가능 시장을 늘리는 것입니다. 그리고 그것이 다시, 당신이 저희가 하고 있는 것을 보는 것입니다. 그리고 저희는 핵심 AI 인에이블러에서 그렇게 하고 있습니다. 그래서 데이터 센터, 에너지 인프라와 같은 것들입니다.

저희는 국방과 같은 거대한 세속적 추세에서 그렇게 하고 있습니다. 지난 몇 년 동안 이러한 인수를 보셨을 것입니다. 그리고 공공 부문도 또 다른 하나입니다. 교육도 또 다른 하나입니다. 그래서 고성장 영역, TAM 증가. 그리고 점점 더, 저희는 솔루션이 없는 시장에서 충족되지 않은 수요를 충족할 기회를 보고 있으며, 저희는 유기적으로 또는 구매를 통해 제품을 구축할 수 있습니다.

그래서 저희의 Faculty 인수는 예를 들어, 매우 독특한 의사 결정 지능 제품을 가지고 있습니다. 그리고 또한, 데이터가 AI의 핵심 인에이블러 중 하나인 새로운 상업적 모델이 있습니다. 그래서 저희는 Ookla 인수를 보셨는데, 이는 정말로 놀라운 데이터 세트에 관한 것입니다. 그리고 그것이 저희 비즈니스에 들어가는 방식은, 네트워크는 통신과 모든 기업 모두에게 핵심이며, AI를 사용하기 위해 이러한 종류의 데이터 세트를 갖는 것은 매우 강력하며, 라이선스 및 구독 기반의 완전히 다른 상업적 모델입니다.

그리고 그래서 저희는 또한 저희의 대차 대조표를 사용하여 이러한 흥미로운 새로운 영역으로 진입하고 있으며, 이는 또한 FTE와 연결되지 않은 새로운 상업적 모델을 가져옵니다. 그리고 그것은 그러면 저희가 재정적 프로필과 밸류에이션 측면에서 다른 혼합을 갖게 될 것임을 의미합니다. 그리고 앤지가 그것을 어떻게 생각해야 하는지에 대한 간략한 업데이트를 제공할 것입니다.

네. 그리고 어떤 경우에는 과거보다 더 높은 배수를 지불하고 있습니다. 그래서 이러한 경우 즉각적인 상승은 이전 인수보다 낮습니다. 그래서 그렇긴 하지만, 저희는 의도적으로 유기적 성장을 촉진하고 역량을 강화할 고성장, 고마진 자산으로 전환하고 있으며, 이는 장기적인 성장과 수익을 위해 저희를 포지셔닝하기 위한 것입니다.

전략적 전환에 대한 유용한 설명입니다. 후속 질문으로, 귀사의 파트너 중 한 명이 최근 AI를 사용하여 SAP ERP 마이그레이션 워크로드를 2주까지 단축할 수 있다고 강조했습니다. AI 도구가 프로젝트 기간, 상대적 요금표를 압축하고 시스템 통합 작업의 TAM을 줄인다는 우려에 어떻게 대응하십니까? 그리고 자체 계약에서도 유사한 압축을 경험하고 있습니까?

그렇다면 볼륨 또는 새로운 서비스 제공을 통해 이를 어떻게 상쇄하고 있습니까?

네. 일반적으로, 저희 전략은 기술을 사용하여 고객에게 더 빠른 속도로 더 많은 가치를 제공할수록 저희 비즈니스에 더 좋다는 것입니다. 그리고 그것은 RPA가 2015년에 등장한 이후 저희가 실행해 온 전략이며, 특히 기술적인 부분을 더 빠르게 만들 수 있다면, 프로세스 변경, 변경 관리 등 처리해야 할 작업이 너무 많기 때문에 SAP 거래는 수년이 걸립니다.

그리고 이것들은 종종 제약 요소가 되는데, 그들은 이러한 거대한 프로젝트 때문에 기술 환경의 다른 부분이나 사업의 다른 부분에 투자하지 않기 때문입니다. 그래서 우리는 이것을 ERP든 메인프레임이든 간에, 실제 기술적인 부분이 나머지 작업에 비해 작은 부분이기 때문에 도움이 되고 더 많은 일을 하게 된다고 봅니다. 그래서 예를 들어, 바로 지난주에 우리는 SAP, Palantir, Accenture와 함께 AIPCon Palantir 컨퍼런스에 참석했는데, 그들은 우리가 해당 제품들을 개발할 것이라고 말했습니다.

아직 어떤 면에서도 대규모로 개발되지 않았지만, 고객에게 순이익이 될 것이므로 우리에게도 순이익이 될 것이기 때문에 함께 일하고 있습니다. 우리는 그렇게 생각합니다. 운영자: 다음 질문은 Mizuho의 Sean Kennedy입니다.

현재 업계 전반의 한 가지 테마는 경쟁이 치열한 레거시 서비스 가격 책정을 높은 마진의 AI 서비스가 상쇄하는 것입니다. 그래서 Accenture도 총 마진에 도움이 되는 유사한 추세를 보고 있는지 궁금합니다. 그리고 Accenture는 이러한 AI 프로그램으로부터 내부적으로 얼마나 많은 생산성 향상을 보고 있습니까?

Sean, 가격에 대해 먼저 말씀드리겠습니다. 이번 분기에 저희는 판매하는 업무의 마진인 가격 책정에서 일부 사업 부문에서 개선을 보았으며, 우리는 여전히 매우 경쟁적인 환경에서 운영되고 있습니다.

네. 내부적으로는 AI를 저희의 제공(delivery)에 적용하는 것을 생각하고 있으며, 이를 통해 제공 효율성을 지속적으로 개선하고 있으며, 이는 또한 저희 성장을 촉진하는 데 도움이 되었습니다. 그리고 Accenture를 운영하는 방식에서는 고객에게 제공하는 모든 서비스를 저희에게도 적용하고 있습니다. 저희는 종종 실험 장소이기도 하며, 저희는 정말 만족하고 있으며, ROI에 반영되는 효율성을 통해 이를 볼 수 있습니다.

운영자님, 한 가지 질문만 더 받고 Julie가 통화를 마무리하겠습니다. 운영자: 물론입니다. 오늘 마지막 질문은 Baird의 Dave Koning입니다.

이번 분기에 분기별 수주액 1억 달러 이상인 대형 고객 41곳과 매우 잘하고 있는 것 같습니다. 이는 30대 초반이었습니다. 따라서 그 숫자는 20% 이상 증가했습니다. 대형 고객, 우리가 모두 잘 알고 있는 거대 기업들이 AI 및 대규모 혁신 프로젝트에 조기에 지출하고 있으며, 중소기업들은 다소 관망하는 태도를 보이고 있다고 생각하십니까? 그리고 실제로, 대형 고객들이 이에 지출하기 시작한 후에 이러한 대규모 지출이 증가하는 것의 최전선에 있을 수도 있습니다.

그곳에 대한 귀하의 생각을 듣고 싶습니다.

네. 훌륭한 질문입니다. 저는 그렇게 진행될 것이라고 보지 않습니다. 왜냐하면 실제로 일부 소규모 기업들도 상당한 지출을 하고 있기 때문입니다. 그곳에서 많은 성장이 일어나고 있으며, 저희가 미드마켓에 더욱 집중하고 해당 유기적 성장을 촉진하기 위해 몇 가지 인수를 한 이유 중 하나입니다. 1억 달러 이상의 수주액을 생각하는 방식은 대기업에서 그들이 얼마나 많은 재창조를 해야 하는지를 반영하며, AI는 그 촉매제입니다.

그리고 그들은 현대화해야 할 거대한 자산과 많은 변화를 가지고 있습니다. 따라서 그것들은 실제로 그들이 얼마나 많은 일을 해야 하는지를 반영하는 것입니다. 동시에, 저는 이것이 거대한 작업 파이프라인의 초기 단계라고 믿습니다. 왜냐하면 대기업과 소기업 모두에서, 저희가 스크립트에서 조금 언급했듯이, 지난 몇 년 동안 현대적인 ERP를 도입한 모든 사람들은 저희가 그곳의 #1 파트너인데, 고급 AI는 불가능했습니다.

그렇죠? 그래서 그것은 시작되어야 할 모든 작업의 물결입니다. 그렇죠? 그리고 저희는 이미 초기 모멘텀을 보기 시작했습니다. 그렇죠? 그리고 그것은 아직 – 핵심 운영에서는 아직 아주 적은 일을 했습니다. 왜냐하면 고급 AI가 아직 거기에 도달하지 못했기 때문입니다. 물리적인 AI가 곧 나올 것입니다. 에이전트 AI는 아직 초기 단계입니다. 그래서 저희는 많은 작업을 보고 있지만, 기술은 올바른 수준에 도달해야 하며, 물론 거시 경제와 같은 요인들이 이에 영향을 미칩니다.

그래서 저희는 고객들이 AI로부터 더 많은 가치를 얻을 것이기 때문에 장기적으로 매우 기대하고 있습니다. 그리고 저희는 매 분기마다 저희가 그들이 의지하는 곳임을 증명하고 있습니다. 그래서 질문 감사합니다.

그리고 간단한 후속 질문입니다. Angie가 4분기 회계연도에 연방 지출이 전년 대비 다시 증가할 것이라고 말한 것으로 생각합니다. 내년에는 그것이 내년의 더 높은 수준으로 정상화될 것이라고 생각하십니까?

David, 9월에 업데이트해 드리겠지만, 저희는 역풍을 기념하고 4분기에 연방 사업으로 성장을 재개하고 있다는 사실에 대해 매우 좋게 생각합니다.

연방 정부 파이팅. 네. 모두 감사합니다. 계속적인 신뢰와 지원을 보내주신 모든 주주 여러분과 매일 엄청난 가치를 제공하는 전 세계의 모든 혁신가들에게 감사드립니다. 참여해 주셔서 감사합니다. 다음 분기에 다시 뵙겠습니다.

감사합니다. 운영자: 감사합니다. 오늘 컨퍼런스 콜은 이것으로 종료됩니다. 오늘 발표에 참석해 주셔서 감사합니다. 이제 회선을 끊으셔도 됩니다. 즐거운 하루 보내십시오.